Детейлинг центр | Гарантия
Гарантия
Важным аспектом любого ремонта является гарантийное обслуживание. Мы готовы брать ответственность за качество выполненных работ. Гарантия четко определяет сроки и условия, чтобы исключить недопонимание и защитить интересы обеих сторон.
На какие услуги распространяется гарантия?
- Устранение вмятин на кузове автомобиля беспокрасочным методом — бессрочная гарантия. Данный метод ремонта сохраняет заводское покрытие автомобиля, не нарушая его защитных свойств. В случае обнаружения дефектов в дальнейшем вы можете обратиться к нам, устранение возможных недостатков будет выполнено без дополнительных затрат.
- Ремонт кожаных, виниловых, пластиковых и велюровых деталей — гарантия сроком от 3 до 9 месяцев.Гарантийные обязательства на ремонт салонных поверхностей варьируются в зависимости от материала и характера повреждений. Срок гарантии определяется менеджером компании на основе осмотра автомобиля и оценки состояния ремонтируемого участка.
- Ремонт и покраска рулевого колеса и рукоятки переключения передач — сокращенная гарантия сроком 3 месяца. Эти элементы автомобиля подвержены повышенной нагрузке и постоянному механическому воздействию, что может снизить долговечность ремонтных работ.
Исключения из гарантийных обязательств
Мы заботимся о прозрачности своих условий и сразу предупреждаем о ситуациях, когда гарантия не распространяется на выполненные работы.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Использование заменителей кожи. Работы, связанные с кожзаменительными материалами, не подпадают под гарантийное обслуживание. Такие материалы имеют пониженную износостойкость, что может повлиять на результат ремонта.
- Переделка работ сторонних фирм. Если автомобиль ранее подвергался ремонту в других сервисах, компания Remco Concept не несет ответственности за корректировку или устранение ошибок других специалистов.
- Химчистка сторонних организаций. Если клиент обратился за услугами химчистки к другой компании, гарантия на ремонтные работы не распространяется.
- Влажная чистка ремонтного участка в течение 14 дней. На ремонтируемые участки не рекомендуется воздействовать влагой в течение двух недель после выполнения работ. В случае нарушения этого требования гарантия на восстановленные поверхности аннулируется.
- Механические повреждения ремонтного участка. Любые механические повреждения, полученные автомобилем после ремонта, не входят в гарантийные обязательства. В таких ситуациях ответственность за дальнейший ремонт ложится на клиента.
- Ремонт пластиковых деталей из особых материалов. Некоторые пластиковые детали автомобиля изготовлены из специфических материалов, которые сложнее поддаются восстановлению. На такие детали гарантия не распространяется.
Задать вопрос мастеру
Как нас найти
Адрес нашего техцентра: 123290, г. Москва, Шелепихинский мост, 1 этаж
Наверх